Пользовательское соглашение

Правила платформы B2B

Правила использования интернет-платформы покупок Rombor Sp. з o.o.

Владельцем данной интернет-платформы для продаж, далее именуемой ПЛАТФОРМОЙ, является Rombor Sp. z o.o. с местонахождением в Ченстохове, по адресу ул. Режницкая, 8, зарегистрированная в реестре предпринимателей, веденном Региональным судом в Ченстохове, под номером KRS 000089137; номер НДФЛ: 5732442125; номер РЕГОН: 154583243, с уставным капиталом 1 360 000,00 PLN.

Регистрация клиента

1. Платформа предназначена для оформления заказов на доступные товары клиентами бизнеса (предпринимателями) и частными клиентами (физическими лицами), далее именуемыми Клиентами.

2. Платформа работает по адресу: https://b2b.rombor.com.pl/, при этом Rombor Sp. з o.o. имеет право на одностороннее изменение этого адреса, что не является изменением настоящих правил.

Ромбор Сп. з o.o. уведомит Клиента о смене адреса платформы.

3. Платформа является основным инструментом Клиента при покупке товаров Rombor Sp. з o.o.

Клиент может быть лишен компанией Rombor Sp. o.o. права на использование платформы, в частности из-за задержки клиента в оплате в пользу Rombor Sp. z o.o.. В день оформления заказа Клиент должен иметь урегулированные все необходимые платежи перед Rombor Sp. z. o.o..

В случае задержки платежа доставка товаров может быть приостановлена до их урегулирования.

4. Для того чтобы воспользоваться платформой, Клиент обязуется зарегистрироваться на платформе и предоставить данные, необходимые для регистрации. Клиент имеет доступ к своим данным и возможность их изменения и обновления, связавшись с торговым отделом.

Клиент дает согласие на обработку своих персональных данных, предоставленных в процессе регистрации и при оформлении заказа, в соответствии с Законом о защите персональных данных от 10 мая 2018 года и в соответствии с Регламентом Европейского парламента и Совета (ЕС) 2016/679 от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в связи с обработкой персональных данных и о свободном движении таких данных, а также об отмене Директивы 95/46/ЕС (Общий регламент о защите данных) (Официальный журнал ЕС L 119 от... 04.05.2016, стр. 1), далее именуемый «Регламент 2016/679», а также на использование модуля поисковой системы магазина в аналитических, статистических и маркетинговых целях.

Заказы

1. Заказы принимаются через интернет. Чтобы оформить заказ, необходимо завершить процесс заказа в корзине. После размещения заказа клиенту на электронную почту отправляется сообщение о том, что заказ поступил к сотрудникам торгового отдела платформы B2B.

2. Исполнение заказа происходит, когда в торговый отдел поступает от Клиента электронное письмо с подтверждением сделанного заказа.

3. Срок выполнения заказа составляет соответственно:
- в случае оплаты «наложенным платежом» – на следующий рабочий день после получения подтверждения заказа, сделанного до 14:00.
- в случае оплаты банковским переводом (предоплата) – на следующий рабочий день после регистрации поступления необходимой суммы на счет магазина.
- в случае оплаты банковским переводом (отсроченный срок оплаты) – на следующий рабочий день после получения подтверждения заказа, сделанного до 14:00.
- сроки выполнения увеличиваются на один рабочий день в случае заказов, сделанных после 14:00.
- в случае заказов товаров, которых нет на складе, о сроках и возможности выполнения заказа КЛИЕНТ будет проинформирован по электронной почте менеджером по продажам.

4. После обработки заказа товар отправляется Покупателю. Ожидаемое время доставки - 24 часа в рабочие дни.

5. Время получения отправления состоит из: времени выполнения заказа компанией Rombor Sp. z o.o. (комплектация товара, форма оплаты, выставление документа продажи, упаковка и отправка посылки) а также время доставки, зависящее от выбранного Клиентом способа доставки. Вместе с продуктами Клиенту выдаются документы, касающиеся продуктов, а также счет-фактура VAT. В случае отсутствия какого-либо из этих документов Клиент обязан сообщить об этом при получении товара в грузовой накладной, а также письменно (по электронной почте) в Rombor Sp. z o.o. для надлежащего дополнения документов. В случае, если заказанный клиентом товар в настоящее время недоступен, клиент получит соответствующую информацию в сводке подаваемого заказа.

6. Заказы будут выполняться в порядке их поступления. Заказы, размещенные в праздники, выходные дни и после 14:00 в этот день, будут выполнены в порядке поступления в первый рабочий день после этих дней.

7. В случае любых сомнений Клиент обязан перед выбором товара связаться по электронной почте с Rombor Sp. o.o. - Торговый отдел, для получения соответствующих разъяснений. Формулирование запросов в письменной форме необходимо для однозначного разъяснения технических и коммерческих сомнений. Кроме того, Клиент имеет возможность в любое время связаться по телефону со своим торговым представителем, а в случае необходимости - с его руководителем.

8. В случае недоступности части товаров, включенных в заказ, Клиент незамедлительно информируется об этом в корзине заказа. Клиент решает, должен ли заказ быть выполнен частично или полностью отменен.

9. Ромбор Сп. з o.o. оставляет за собой право выполнять заказы на условиях, отличных от указанных в настоящем регламенте, что касается, в частности, нестандартных заказов, таких как заказы на большее количество продуктов или продукты большей стоимости. В этом случае заказы будут выполняться на условиях, индивидуально согласованных с клиентом. Большое количество или стоимость - это объем, который вдвое превышает уровень средних заказов клиента.

Ценовая политика

1. Для распродаж и акций предназначено ограниченное количество товаров. Выполнение заказов происходит в порядке поступления подтвержденных заказов, до исчерпания запасов, охваченных такой формой продажи.

2. Все цены на платформе выражены в польских злотых (PLN) и в чистых значениях. Цена, указанная при товаре, должна совпадать с актуальным каталогом Rombor, если товар не участвует в акции (в этом случае при товаре будет четкая информация о акционной цене продукта). В случае каких-либо сомнений Клиент обязан перед выбором товара связаться по электронной почте с Rombor Sp. z o.o. - Торговый отдел, с целью получения соответствующих разъяснений. Формулирование запросов в письменной форме необходимо для уточнения технических и коммерческих сомнений.

3. На продукты, купленные через платформу, Клиенту предоставляется такая же скидка, как и при предыдущей форме покупки (заказа по электронной почте и факсу). В случае оформления и обработки заказа через Платформу Клиенту предоставляется дополнительная скидка в размере 2% от цены продукта, полученной после скидки Клиента. Срок действия скидки и ее размер могут быть изменены в одностороннем порядке компанией Rombor Sp. o.o.

Платежи

1. За заказанные товары Клиент может оплатить, выбрав одну из следующих форм оплаты:

- при получении: задолженность взимает курьер,
- банковским переводом на счет магазина.

2. Если сумма заказа Клиента превышает сумму, предоставленную ему компанией Rombor Sp. o.o. В случае превышения кредитного лимита, Клиент обязуется произвести предварительный платеж за заказанные товары в размере, на который превышен установленный Клиенту кредитный лимит.

Дополнительные расходы за доставку

Отправка DHL - дополнительная плата за отправку посылки с наклеенным знаком ОСТОРОЖНО!!! составляет 29,00 зл нетто.

Договор купли-продажи

1. В момент подтверждения Клиентом отправленного им заказа заключается договор между ПРОДАВЦОМ и ПОКУПАТЕЛЕМ. Предметом договора является товар, указанный в заказе.
Права и обязанности сторон, вытекающие из заключенного договора, регулируются Законом от 23 апреля 1964 года Гражданский кодекс (Вестник законов 1964 года, номер 16, статья 93 с последующими изменениями) и Законом от 2 марта 2000 года о защите некоторых прав потребителей и о ответственности за ущерб, причиненный опасным продуктом (Вестник законов 2000 года, номер 22, статья 271 с последующими изменениями).

2. Договор продажи товаров заключается в соответствии с польским правом и на польском языке.
3. В случае заключения договора купли-продажи физическим лицом или физическим лицом, ведущим индивидуальную предпринимательскую деятельность, если из содержания этого договора следует, что он не имеет для него профессионального характера, вытекающего, в частности, из предмета осуществляемой им предпринимательской деятельности, предоставленной на основании положений о Центральном реестре и информации о предпринимательской деятельности, применяются положения, касающиеся потребителей, включая право на отказ от договора в течение 14 дней с даты его заключения.

Заявление о возврате товаров можно скачать.ЗДЕСЬ

Общие положения, вытекающие из регламента.

1. Ромбор Сп. з o.o. не несет перед Клиентом или другими сторонами какой-либо ответственности за любую невозможность пользоваться платформой, а особенно за перерывы, вызванные техническими причинами (обслуживание, проверка, замена оборудования и т.д.) или другими обстоятельствами.

2. В связи с соглашением о сотрудничестве с Rombor Sp. o.o. и настоящим регламентом, Клиент обязуется не раскрывать никаких коммерческих тайн Rombor Sp. o.o. (коммерческая тайна), к которой относятся в частности все нераскрытые публично информации и данные, независимо от их формы, полученные Клиентом от Rombor Sp. z o.o.; Это касается в частности: индивидуально устанавливаемых условий сотрудничества, индивидуальных цен, складских остатков, пароля, логина, а также любых данных, касающихся правил функционирования и доступа к платформе.

3. Настоящий Регламент вступает в силу с момента его акцептации Клиентом и действует на неопределенный срок. Этот Регламент доступен на странице платформы по адресу https://b2b.rombor.com.pl/.

4. Ромбор Сп. з o.o. имеет право на изменение настоящих правил, а особенно на доступность и условия использования платформы. Изменение правил может произойти путем размещения на сайте платформы новой версии правил или изменений к правилам с указанием информации о внесенных изменениях.

5. Принимая настоящие правила, Клиент обязуется их соблюдать. Размещение заказа через платформу равнозначно принятию актуальных правил.

6. Контакт с Rombor Sp. z o.o. возможно по адресу электронной почты: sklep@rombor.com.pl и номером телефона: (034) 372-33-60. По вопросам, касающимся замечаний к работе самой платформы, пожалуйста, свяжитесь по адресу электронной почты: sklep@rombor.com.pl или по телефону (034) 372-33-60.

7. Все авторские права на описания, фотографии и любые другие материалы, размещенные на платформе, защищены и принадлежат исключительно компании Rombor Sp. o.o..

Любое копирование, переработка или использование этих материалов полностью или частично запрещено и требует предварительного письменного согласия компании Rombor Sp. o.o. выраженной под угрозой недействительности.

Спорные вопросы

1. Судом, компетентным для рассмотрения споров, вытекающих из договора купли-продажи, является суд, компетентный по месту нахождения продавца: Rombor Sp. o.o. с офисом в Ченстохове.

2. В вопросах, не регулируемых настоящим регламентом, применяются положения Гражданского кодекса.